1. Pago del alquiler y fianza
El importe total del alquiler deberá estar abonado antes de la salida del vehículo.
Además, el arrendatario deberá depositar una fianza de 900 € para garantizar el buen uso y la correcta devolución del vehículo. Esta fianza se realizará mediante tarjeta de crédito VISA o por el método que indique Tu Casa Nómada.
La autocaravana está asegurada a todo riesgo con una franquicia de 900 €.
La fianza se devolverá en un plazo máximo de 48 horas desde la devolución del vehículo, siempre que este sea entregado sin golpes, daños, desperfectos, faltantes o incumplimientos de las presentes condiciones.
En caso de existir daños, desperfectos o incidencias, se valorará el importe correspondiente y se descontará de la fianza. Si no fuera posible valorar los daños de forma inmediata, Tu Casa Nómada dispondrá de un plazo máximo de 30 días para presupuestar dichos desperfectos y devolver, en su caso, el importe sobrante de la fianza.
2. Entrega del vehículo por causa de fuerza mayor
Si por causa de fuerza mayor, caso fortuito, avería, accidente o siniestro no imputable a Tu Casa Nómada no pudiera entregarse el vehículo en la fecha acordada, el arrendatario no tendrá derecho a exigir indemnización alguna.
Se entenderá como causa de fuerza mayor, entre otros supuestos, una avería o siniestro que impida tener el vehículo disponible o reparado para la fecha prevista de entrega.
3. Inicio tardío o finalización anticipada del alquiler
Si el arrendatario, por decisión propia, inicia el alquiler con retraso o lo finaliza antes de la fecha acordada, no tendrá derecho a devolución ni reembolso alguno por los días u horas no disfrutados.
4. Edad mínima y permiso de conducción
La edad mínima para conducir el vehículo es de 25 años.
Las personas menores de 25 años que viajen en la autocaravana no podrán conducir el vehículo. El arrendatario será responsable del cumplimiento de esta condición.
El conductor deberá disponer de un permiso de conducción válido y en vigor para el tipo de vehículo alquilado.
5. Lugar y horario de entrega y devolución
La entrega y devolución del vehículo se realizará en Galdakao, en el domicilio o punto indicado por Tu Casa Nómada.
La devolución del vehículo deberá realizarse en el día y hora pactados en el contrato de alquiler. Salvo pacto en contrario, la entrega deberá realizarse antes de las 20:00 horas.
6. Uso permitido del vehículo
El vehículo deberá utilizarse de forma responsable, respetando la legislación vigente, las normas de circulación y las presentes condiciones.
Queda expresamente prohibido:
- Destinar el vehículo a actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
- Transportar más personas de las permitidas legalmente.
- Participar en carreras, competiciones, pruebas deportivas o similares.
- Transportar mercancías u objetos no autorizados.
- Ceder, subarrendar o prestar el vehículo a terceros, ya sea de forma gratuita o remunerada.
- Utilizar el vehículo para fines distintos a los propios de un alquiler turístico o recreativo.
7. Multas, sanciones y responsabilidades del arrendatario
El arrendatario será responsable de cualquier multa, sanción, recargo, peaje, denuncia o gasto derivado del uso del vehículo durante el periodo de alquiler.
Si por culpa o actuación del arrendatario el vehículo fuera retenido, inmovilizado, embargado o no pudiera ser utilizado, el arrendatario asumirá todos los gastos, perjuicios y el lucro cesante ocasionado a Tu Casa Nómada.
En estos casos, se aplicará por cada día de indisponibilidad el importe correspondiente a la tarifa diaria del vehículo alquilado.
8. Paralización del vehículo
En caso de paralización del vehículo por causa única y exclusivamente imputable al arrendatario, este será responsable de todos los perjuicios, gastos, daños y pérdidas ocasionadas.
9. Limpieza y devolución del vehículo
El vehículo deberá devolverse en buen estado de uso, higiene y limpieza.
En particular, deberá entregarse:
- Con el interior limpio.
- Con el WC químico vaciado y limpio.
- Con los depósitos de aguas grises y aguas residuales debidamente vaciados.
- Sin residuos, basura ni restos de comida.
- Con todos los accesorios y elementos entregados al inicio del alquiler.
En caso contrario, el arrendatario acepta el cargo de una penalización fija de 100 €, que podrá descontarse de la fianza.
10. Prórroga del alquiler
Si el cliente desea prolongar el alquiler del vehículo más allá de las fechas pactadas, deberá comunicarlo a Tu Casa Nómada con una antelación mínima de 3 días antes de la finalización del contrato.
La prórroga estará siempre sujeta a disponibilidad y deberá ser confirmada expresamente por Tu Casa Nómada.
Los retrasos en la devolución que no hayan sido autorizados y que no se deban a causa de fuerza mayor serán penalizados con una tarifa equivalente al triple de la tarifa diaria aplicada en el contrato.
11. Seguro y franquicia
El vehículo se encuentra asegurado conforme a la normativa vigente y cuenta con seguro a todo riesgo con una franquicia de 900 €.
En caso de siniestro durante el periodo de alquiler, el arrendatario asumirá el importe de la franquicia, autorizando desde este momento a Tu Casa Nómada a compensar dicho importe con la fianza depositada.
Serán de cuenta exclusiva del arrendatario las responsabilidades, daños, gastos o perjuicios que no estén cubiertos por la póliza de seguro o que se deriven de un uso indebido, negligente o contrario a las condiciones del contrato.
12. Revisión del vehículo y devolución de la fianza
Una vez devuelto el vehículo, Tu Casa Nómada revisará su estado general, equipamiento, accesorios, documentación, limpieza, depósitos, carrocería, interior y demás elementos.
Debido a que el vehículo vivienda dispone de múltiples dispositivos, muebles, accesorios y elementos técnicos, Tu Casa Nómada se reserva un plazo de 48 horas para realizar la revisión.
Si se detectan daños, desperfectos, faltantes o incumplimientos, se comunicará al cliente el importe correspondiente, que podrá descontarse de la fianza.
Si la valoración de los daños no pudiera realizarse de forma inmediata, Tu Casa Nómada dispondrá de un plazo máximo de 30 días para determinar el coste de reparación y devolver, en su caso, el importe sobrante.
13. No presentación del cliente
La no presentación del cliente en el lugar, fecha y hora acordados para el inicio del servicio tendrá la consideración de rescisión unilateral del contrato y de la reserva por parte del cliente.
En este caso, se aplicará una penalización del 100 % del importe del alquiler contratado.
La no presentación facultará a Tu Casa Nómada a disponer libremente del vehículo reservado, sin que el arrendatario tenga derecho a indemnización, compensación o devolución alguna.
14. Combustible y AdBlue
El vehículo se entrega con el depósito de combustible y el depósito de AdBlue llenos, y deberá devolverse en las mismas condiciones.
En caso de que Tu Casa Nómada tenga que añadir combustible hasta completar el depósito, se facturará el litro de gasoil a razón de 2,50 €/litro, pudiendo descontarse dicho importe de la fianza.
15. Prohibición de fumar
Está prohibido fumar dentro de la autocaravana.
El incumplimiento de esta condición supondrá una penalización de 100 €, que podrá descontarse de la fianza.
16. Kilometraje
El alquiler incluye un límite de 300 km por día.
Para alquileres de más de 6 días, el kilometraje será ilimitado, salvo que se pacte expresamente otra condición en el contrato.
En caso de superar el kilometraje incluido, podrán aplicarse los cargos adicionales indicados en el contrato o en las condiciones particulares de la reserva.
17. Pérdida de llaves o documentación
La pérdida de las llaves, documentación del vehículo o cualquier elemento esencial para su uso supondrá una penalización de 200 €, que podrá descontarse de la fianza.
Si el coste real de reposición, gestión o desplazamiento fuera superior, el arrendatario deberá asumir el importe correspondiente.
18. Reserva y cancelaciones
La reserva del vehículo se formalizará mediante el pago de una señal equivalente al 30 % del importe total del alquiler.
En caso de anulación de la reserva por parte del cliente, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
- Cancelación comunicada con más de 30 días de antelación respecto al inicio del alquiler: penalización del 50 % de la señal entregada.
- Cancelación comunicada entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler: penalización del 80 % de la señal entregada.
- Cancelación comunicada con menos de 16 días de antelación: penalización del 100 % de la señal entregada.
19. Aceptación de las condiciones
La reserva, pago, firma del contrato o retirada del vehículo implica la aceptación expresa de estas Condiciones de Alquiler por parte del arrendatario.
Estas condiciones podrán completarse con las condiciones particulares indicadas en el contrato de alquiler, presupuesto, reserva o documento firmado entre las partes.